Barrierefreiheit lohnt sich wegen ihrer Wirkung

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) richtet sich vor allem an größere Anbieter von Handel und Dienstleistungen. Viele kleine Websites fallen formal nicht darunter. Bewegt hat sich trotzdem eine Menge, weil die öffentliche Diskussion und Nachfragen aus der eigenen Kundschaft dafür gesorgt haben, dass auch kleinere Auftritte überarbeitet wurden. Der Aufwand war dabei in den meisten Fällen kleiner als befürchtet - der Nutzen aber größer als erwartet. Auffällig ist ein Muster. Wer ohnehin regelmäßig an der eigenen Seite arbeitet, hat die Anpassungen nebenbei erledigt. Wer ohne Wartung in das Thema hineingestolpert ist, hat den Aufwand vollständig auf einmal getragen und ihn deshalb als groß empfunden.

Ganz vorn stehen die Alternativtexte für Bilder. Ursprünglich als Hilfe für Vorleseprogramme gedacht, nützen sie inzwischen auch der Auffindbarkeit im Internet. Sie beschreiben, was auf einem Bild zu sehen ist und können darüber gefunden werden. An zweiter Stelle stehen ausreichende Kontraste und lesbare Schriftgrößen, die inzwischen zum Standard geworden sind. Angenehmer wird eine Seite dadurch für alle, nicht nur für einen Teil der Besuchenden. Die Zahl der sofortigen Absprünge sinkt spürbar. An dritter Stelle steht die Gliederung mit echten Überschriften statt bloß fett gesetzter Zeilen. Davon profitieren Vorleseprogramme und Suchmaschinen gleichermaßen. Zudem wird die Pflege der Seite einfacher, weil sich eine sauber gegliederte Seite auch ohne Fachkenntnisse leichter durchblicken und erweitern lässt.

Manches war allerdings zu viel des Guten. Aufwendige Einstellungsdialoge, die niemand benutzt, oder Hinweise zur Barrierefreiheit, die selbst nicht zugänglich waren, gehören in die Kategorie Aufwand ohne Wirkung. Echter Handlungsbedarf besteht dagegen weiterhin an drei Stellen. Ausgerechnet dort passiert am wenigsten: Hochgeladene Dokumente ohne innere Struktur lassen sich nicht vorlesen. Formularfelder ohne Beschriftung sind für Vorleseprogramme leere Kästen. Und Videos ohne Untertitel schließen alle aus, die gerade keinen Ton hören können - was deutlich mehr Menschen betrifft als angenommen. Alle drei Punkte lassen sich ohne großen Zeitaufwand beheben. Sie fallen in der Regel nicht einmal wöchentlich an, sondern nur einmalig beim Anlegen.